深圳市商务局关于遴选餐饮消费券发放服务机构的通知

各有关单位：

为贯彻落实市委、市政府决策部署，促进消费持续恢复，做好发放餐饮消费券的方案储备工作,提升消费券发放的公平性、公正性、便捷性、安全性，我局拟面向社会公开遴选1-2家服务机构，现就有关事项通知如下：

　　一、入选服务机构的工作任务

在消费券发放过程中，服务机构需按照活动方案要求，开展预约报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全等相关工作。

（一）对消费者资格进行初核。核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取消费券的资格条件。

（二）建立资金支付管理系统和台账。制定消费券发放具体实施工作方案和应急预案。开发支付服务平台，动态监控和报告消费券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

（三）加强风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取消费券、消费券套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。

（四）组织开展政策宣传推广。投入一定资源对本次活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度。安排专门团队受理商户及消费者咨询、投诉处理等，及时回应社会关切，确保发放工作平稳有序。

（五）主动接受政府部门监督管理。及时提供消费券发放相关情况，包括消费券发放数据、核销数据及分析报告等相关信息，主动接受审计、配合开展绩效评估等工作。

（六）其他保障消费券正常发放的工作。

　　二、入选服务机构应具备的条件

（一）依法登记设立的组织机构

1.具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质；

2.未被纳入严重失信主体名单实施惩戒且在惩戒期内。

（二）具备实施活动的专业技术能力

1.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。

2.具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。

3.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。

4.具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。

5.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。

（三）具备垫付资金发放消费券的能力

愿意全额垫付资金发放消费券。活动结束后，市商务局对消费券发放、使用等情况进行审计，按照审计确认后的金额与服务机构进行结算。

　　三、所需资料

1.深圳市商务局消费券服务机构申请书（应包括机构简介、用户数量、经营情况、类似活动经验、本次活动操作方案等，原件）；

2.统一社会信用代码证书（复印件）；

3.《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》（复印件）；

4.承诺书，承诺具备本通知第二点中（二）实施消费券活动的专业技术能力、（三）具备垫付资金发放消费券的能力（原件）。

以上材料一式两份，加盖公章。

　　四、参与报名

请有意愿参与深圳市商务局消费券活动服务机构遴选的各相关单位，于2023年1月9日17：00前将申请材料扫描版发送至电子邮箱,纸质版邮寄或直接交至福田区大中华国际交易广场12楼1210流通和消费促进处，我局将结合项目经验、方案可行性等进行综合评定，欢迎各符合条件的服务机构报名参与。

特此通知。

深圳市商务局

2023年1月4日